基本信息

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文档摘要

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;;01;负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；协助销售人员处理客户订单、发货、退换货等事宜；统计销售数据和报表，提供销售分析和预测；协助销售人员开展客户维护和拓展工作。;;;02;了解产品的功能、特点、优劣势等，并能清晰地向客户介绍。;客户异议处理;;03;接收订单;;及时、妥善处理订单异常情况，如缺货、损坏、延误等，确保客户利益。;04;;;针对客户需求和关注点，设计合理的调查问卷，确保调查结果的有效性和可信度。;05;协作技巧训练;有效沟通技巧和冲突解决方法论述;明确合作目标和职责;06;全面了解销售助理的工作内容和技能要求，明确自身在销售团队中的角色和定位。;;;THANKS