如何做一名优秀的营销人员;一．观念、意识和态度
二．产品知识的学习引导
三．销售九步法
四．约访
五．情景演练;营造环境
1.这样是最漂亮的了吗?
2.细节影响成败
3.轻松优美的环境让人驻足流连
;凌乱;消除凌乱;待客时——;成功销售专员要接受的培训;第一局部观念、意识和态度;２．提升自信心的方法
〔一〕想象成功
信心是可以通过成功影像的想象来重建的
想象一下——
你曾经成功地说服过别人
想象你曾经有过的一次成功恋爱的经历
想象你曾经成功的说服客户达成交易的经历;从失败中总结;〔三〕集中注意力
把你的注意力集中在正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。;二．目标在心中;三．主动学习;学习的最大好处
是：通过学习别人
的经验和知识，以
大幅度的缩短个人
的犯错和摸索的时
间，使我们快速的
走向成功。
;四．到位;五．量变到质变;六．坚持坚持再坚持;第二局部产品知识的学习引导;第三局部：导购九步法;宝马的核心产品是什么？
⊙海尔的核心产品是什么？
⊙我们的核心产品是什么？
;导购九步法流程图;第一步观察顾客;2.巡视商品行情型
;3.胸有成竹型;第二步接近顾客;要注意维护公司形象和个人形象，态度不可卑微，亦不可傲慢
不要过于讨好顾客
主要表现：动作卑微
递水太快
靠顾客太近
说话声音过小、
低声下气;递水的要领;;第三步了解需求;二、观察表情;三、;确保：有效的沟通
文字语言诚挚、简洁、清晰明了
语言交流
声音语言清楚、正确，适当的音量、音调
视觉表现：视线、表情、手势〔肢体语言〕
非言语交流
触觉表现：皮肤接触;并排站在顾客的侧面
谈话时，间隔一尺远最正确。
除了送礼物、递名片、目录以外，不要站在对方的正面
有效率的倾听
为了掌握顾客的要求而提出疑问;1、做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;
2、做好业务上的准备，???自己的产品要了如
指掌;
3、预先考虑顾客可能会提出什么问题，应
如何答复;
4、集中注意力
5、适当发问，帮助顾客理出头绪
6、锻炼听力，养成思考的习惯;第四步分析顾客;1、求实型顾客;2、求廉型顾客;3、求便型顾客;4、求安型顾客;5、求美型顾客;求实;第五步积极推荐;推荐技巧;四、语言要流利，防止口头禅
忌用“大概〞、“大约〞、“差不多〞、“可
能〞、“尽量〞等口头禅，以及话与话之间的过
长停顿。
五、运用产品间的比照、陪衬
1、原那么上介绍2－3款产品;
2、不要介绍太多不同类型的款，易让顾客拿不定
主意;
3、推低档产品时用中档产品作陪衬;
4、推中档产品时用高档产品作陪衬，“没必要花多
的钱……〞;拿低档产品承上：“这一款确实没法
比〞;
5、推高档产品时拿同级不同类的产品打比方，如
“宝马〞、“奔驰〞。;六、要善于应变，介绍产品要简明扼要
每个顾客对产品的侧重点是不同的，销售员一定要把握不同顾客的购置心理，把“产品功能卖点〞讲透讲够，语言必须简练，突出重点，忌罗嗦、喧宾夺主。;;九、爱惜你的产品，并鼓励顾客去触摸它;谈一谈“贵〞的问题
;要想让顾客感觉到价值，就必须要由导购利用各种手段充分调动顾客的各种感觉器官，让顾客意识到该产品的价格低于或等于该产品的价值。;案例分析;?“嗯，我随便看看〞笔者漫不经心的答复，目光在一款橱柜上停留了两、三秒。
???〔解析：顾客的通常反响〕
???“先生有没有发现我们这款橱柜和其他品牌哪里不一样？〞小张抓住时机突然问道。
???〔解析：善于抓住时机，并利用提问的方式吸引顾客注意力，引导顾客思路，同时伺机接近顾客〕
???“有哪里不一样吗？〞笔者自言自语，目光却没有离开这款橱柜。
???〔解析：顾客上钩了〕
???“您再仔细看看〞小张很自信的提示着笔者，
???〔解析：进一步引导顾客〕
???“您看我们这款地柜的抽屉〞五秒钟后小张蹲下身拉开了地柜的抽屉展示给了笔者，“这款抽屉的面板就是一层钢化玻璃，拉手是直接固定在上面的，根本不需要基材，这样有利于……〔提示：其他很多品牌的