基本信息
文件名称：酒店销售部员工入职培训.pptx
文件大小：4.62 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-06-28
总字数：约小于1千字
文档摘要
酒店销售部员工入职培训;目录;01;拓展客房销售渠道;销售目标与市场定位;;;02;;服务质量提升;明确酒店的市场定位，识别目标客户群体，制定相应的销售策略。;客户需求分析与应对方法;03;详细记录客户基本信息，如姓名、性别、联系方式、消费记录等。;通过问卷、电话访问等方式收集客户对酒店服务的满意度。;客户投诉处