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社交媒体信息质量相关研究的文献综述

1.1社交媒体的定义和特性

社交媒体(SocialMedia)亦称社群媒体,为传播媒体的一类,包含社交网络服务(SocialNetworkingServices)社交网站(SocialNetwork)等。是一组建立在Web2.0的思想和技术基础上,以网际网络为基底的应用,允许建立和交换使用者的原创内容(KaplanHaenlein,2010;Alwagaitetal.,2015)。LietsalaSirkkunen(2008)认为只要是网站或是平台拥有可以让使用者和其他使用者分享内容的服务功能,皆可称