基本信息

---

下载

文档摘要

---

客房设施设备维护责任考核

客房设施设备维护责任考核制度

一、总则

（一）目的

为加强本高端宾馆客房设施设备的维护与管理，确保客房设施设备始终处于良好运行状态，为宾客提供优质的住宿体验，同时明确各岗位在设施设备维护中的责任，特制定本客房设施设备维护责任考核制度。

（二）适用范围

本制度适用于宾馆客房部所有涉及设施设备维护工作的员工，包括但不限于客房服务员、客房领班、工程维修人员等。

（三）考核原则

1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保对每位员工的评价公平公正。

2.全面考核原则：从设施设备维护的各个方面进行考核，涵盖维护计划执行、维护质量、宾客