第九讲管理幅度与管理层次第1页，共12页，星期日，2025年，2月5日孔明之死早期，西蜀还只是一个小公司，行业里诸侯割据，诸葛孔明攻城掠地，神机妙算，胜赤壁、得荆州、取西川、定汉中，盛极一时。随着市场做大，下属以州、郡等为单位的公司越来越多……一方面是公司越来越大，另一方面是孔明越来越操劳，任免一个县官这样的芝麻小事，孔明也要亲自处理。事无巨细、亲历亲为、日理万机、鞠躬尽瘁。司马懿评价说：“孔明食少事烦，其能久乎？”第2页，共12页，星期日，2025年，2月5日孔明之死而与之相对比，曹魏采取的人才策略是：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，曹操广纳天下贤才，达到人才的整合效应，用分工与协作产生更多的“诸葛”，就是说在公司形成高、中、基三个管理层次：战略决策层、战术执行层、运营层，让合适的人做合适的事。第3页，共12页，星期日，2025年，2月5日孔明之死“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，诸葛孔明一生事必躬亲，积劳成疾，卒于军中，终年54岁，虽业绩彪炳，却始终未能为蜀国培养出一些象样的人才，最后落得“蜀中无大将，廖化做先锋”，国家大业后继无人的结局。第4页，共12页，星期日，2025年，2月5日管理幅度管理幅度含义：一个管理者能有效地直接领导（指挥）下属的人数。管理学者研究认为，组织的高层通常为4——8人，基层为8——15人。美国管理协会对100家公司进行调查，发现向总裁汇报工作的高级管理人员从1人到24人不等，26个总裁拥有6人以下的下属，一般为9人。在被调查的41家小公司中，25个总裁拥有7个以上的下属，一般为8人。第5页，共12页，星期日，2025年，2月5日1）工作能力管理者的能力被管理者的能力2）工作内容与性质工作的性质下属工作的相似性计划是否完善非管理工作量管理幅度的影响因素下属工作的不确定性第6页，共12页，星期日，2025年，2月5日管理幅度的影响因素3）员工拥有职权的合理化和明确化程度4）企业的规范化与制度化的程度是否稳定5）信息的沟通度（沟通的效果、效率）6）组织空间分布的相近性7）工作环境第7页，共12页，星期日，2025年，2月5日组织面临的环境是否稳定，会在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率和幅度。环境变化越快，变化幅度越大，组织中遇到的新问题就越多，下属向上级请示就越必要、越经常；而此时上级能用于指导下属工作的时间和精力却越少，因为他必须花更多时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就越小。第8页，共12页，星期日，2025年，2月5日管理层次一个组织所设的行政指挥机构分几个层面，即最高决策层下达一道命令传达到最基层需要几级传送例如：中国古代名相管仲治理齐国时提出：30户为一邑，设户长；10邑为一卒，设司观官；10卒设一乡，设卒师；3乡归一县，设县师；10县为一属，设大夫，5属归一国，设宰相。第9页，共12页，星期日，2025年，2月5日