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城市轨道交通客运组织优化研究-以天津地铁为例

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章 前言 5

1.1研究背景 5

1.2研究意义 5

第二章相关理论概述 9

2.1城市轨道交通客运服务质量系统 9

2.1.1城市轨道客运组织服务质量概念 9

2.1.2城市轨道交通客运服务质量特点分析 9

2.2城市轨道交通客运组织服务质量影响因素 10

2.2.1运营质量 10

2.2.2感知质量 13

2.3本章小结 15

第三章营口道站客流现状及特征分析 16

3.1天津地铁营口道简介