1
导游专业教学标准（高等职业教育专科）
1概述
为适应科技发展、技术进步对行业生产、建设、管理、服务等领域带来的新变化，顺应旅游行业数字化、网络化、智能化发展的新趋势，对接新产业、新业态、新模式下导游、出境领队、旅行社计调、旅游咨询员、研学旅行指导师、定制旅行管家等岗位（群）的新要求，不断满足文化旅游行业高质量发展对高素质技能人才的需求，推动职业教育专业升级和数字化改造，提高人才培养质量，遵循推进现代职业教育高质量发展的总体要求，参照国家相关标准编制要求，制订本标准。
专业教学直接决定高素质技能人才培养的质量，专业教学标准是开展专业教学的基本依据。本标准是全国高等职业教育专科导游专业教学的基本标准，学校应结合区域/行业实际和自身办学定位，依据本标准制订本校导游专业人才培养方案，鼓励高于本标准办出特色。
2专业名称（专业代码）
导游（540102）
3入学基本要求
中等职业学校毕业、普通高级中学毕业或具备同等学力
4基本修业年限
三年
5职业面向
所属专业大类（代码）
旅游大类（54）
所属专业类（代码）
旅游类（5401）
对应行业（代码）
其他商务服务业（729）、旅行社及相关服务（7291）
主要职业类别（代码）
导游（4-07-04-01）、旅游团队领队（4-07-04-02）、旅游咨询员（4-07-04-04）、公共游览场所服务员（4-07-04-05）
主要岗位（群）或技术领域
导游、出境领队、旅行社计调、旅游咨询员、研学旅行
指导师、定制旅行管家……
职业类证书
导游资格、旅行策划、定制旅行管家服务、研学旅行策
划与管理……
2
6培养目标
本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向旅行社行业或其他商业服务业的导游、出境领队、旅行社计调、旅游咨询员、研学旅行指导师、定制旅行管家等岗位群，能够从事旅行服务、导览服务、讲解服务、咨询服务、研学旅行服务等工作的高技能人才。
7培养规格
本专业学生应在系统学习本专业知识并完成有关实习实训基础上，全面提升知识、能力、素质，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业核心技术技能，实现德智体美劳全面发展，总体上须达到以下要求：
（1）坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；
（2）掌握与本专业对应职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关行业文化，具有爱岗敬业的职业精神，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；
（3）掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的语文、数学、外语（英语等）、信息技术等文化基础知识，具有良好的人文素养与科学素养，具备职业生涯规划能力；
（4）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，以及适应数字经济发展新需求所必备的互联网资料查询、数据采集、信息处理等数字技能，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习1门外语并结合本专业加以运用；
（5）掌握导游专业岗位工作所需要的导游服务、讲解、导游词撰写与创作，以及旅行社经营与管理等方面的基础知识；
（6）掌握常见旅游职业礼仪、沟通技巧等知识，以及岗位所需的心理学、地理、历史、旅游文化、旅游美学等相关知识；
（7）具有管理和服务出境团队，以及独立处理境外突发事故的能力；
（8）掌握旅游产品的设计和旅行活动策划的基础知识，以及创新创业基础实践知识和网络营销基础知识；
（9）具有较强的心理受压能力、承受挫折能力；有较强的组织协调、团队协作、应急处理、危机公关等能力；能运用法律维护合法权利和规避风险的意识和能力；
（10）具有独立完成导览服务、讲解服务的能力，能灵活处理带团过程中旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物等方面个性化要求；
（11）具有引导（辅导）探究学习、分析问题和解决问题的能力，以及整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力；
3
（12）具有旅游产品优化、设计的能力和旅游活动策划、组织，以及网络营销的能力；具有较强的行业洞察能力、创新能力；
（13）掌握信息技术基础知识，具有适应本行业数字化和智能化发展需求的数字技能；
（14）具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力，具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力；
（15）掌握身体运动的基