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文档摘要

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全国社会工作者职业水平考试

《社会工作实务（初级）》

第一章社会工作实务的通用过程

主讲：王小兰

本章历年分值

年份分值

202011

20219

20229

20239

20249

本章知识架构及学习建议

接案预估计划介入评估结案

本章知识架构及学习建议

★★★★★

★★

★★★★

★

★

★

★★★

本章知识架构及学习建议

★★★

★

★

★★★★

★★★

★★★★

★

第一节

接案

知识点一、接案的步骤及核心技巧★★★★★

l“接案”是社会工作实务过程的第一步，也是整个助

人过程的基础和起点。

l主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过

程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立

初步协议。

知识点一、接案的步骤及核心技巧★★★★★

（一）接案前的准备

1.主动求助者

了解服务对象的来源2.他人转介者

3.由社会工作者外展工作而来者

1.自愿型服务对象

认定服务对象的类型

2.非自愿型服务对象

努力使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”

经典例题

社会工作者老张在社区入户时发现，大海近期因交

通意外造成重度残疾，家里只有上初中的儿子照顾他，

大海希