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文档摘要

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京东服务工单处理及安装服务相关知识测试试卷

网点：[填空题]*

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姓名[填空题]*

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关于特殊场景，沟通用户的口径是否正确？很抱歉，您的问题，我马上反馈领导，稍后给您联系沟通解决方案，您稍安勿躁，有问题随时联系我；[单选题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

收费时报单人不在场，老人在场的如何操作？[单选题]*

A、给现场老人报预算并收费

B、给报单人报预算，和现场老人收费

C、给现场老人报预算，和报单人收费

D、给报单人报预算并收费(正确答案