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文档摘要

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破局与进阶：我国保险移动电子商务发展的多维剖析与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，移动互联网已经深度融入人们的生活，深刻改变了消费模式和商业运营方式。保险行业作为金融领域的重要组成部分，也在积极拥抱移动电子商务的浪潮。保险移动电子商务，是指保险公司或保险中介机构利用移动互联网、电子商务技术，通过手机、平板电脑等移动终端，为客户提供保险产品和服务的销售、咨询、理赔等一系列业务活动。

近年来，我国移动互联网用户规模持续增长。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.