2025年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.业务管理部门是客户身份信息采集的直接负责部门
2.客户投保康悦，什么情况下需要核保审核？（）
A、从老康悦转投保新康悦（982、983、984）时
B、新康悦第一年续保时（非转投保客户）
C、首次投保康悦产品
D、新康悦第一年续保时（转投保客户）
3.柜员不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物。
4.具备下列那些条件可以为未成年收养子女投保保险（）
A、有户口
B、有合法收养证明
C、由养父母投保
D、有出生证明
5.全体柜面服务人员手部保持清洁，指甲长度适宜，不涂有色指甲油，（）除外，可允许亮油、无色指甲油
A、每年腊月二十至正月二十期间
B、每年腊月二十五至正月二十五期间
C、每年腊月初十至正月初十期间
D、每年腊月三十至正月初七期间
6.保险公司应在保险合同中明确约定因未成年人死亡给付的保险金额，不得以（）等方式改变保险责任或超过本通知规定的限额进行承保。
A、批单
B、批注
C、特别约定
D、口头协议
7.被保险人投保长久呵护住院医疗费用保险，保险金额10000元，给付比例75%。现住院发票费用如下：发票总金额30000元，自费10000元，分类自负2000元，统筹支付15000元。应给付医疗保险金（）元。
A、2000
B、2250
C、3000
D、10000
8.期交交费频次变更原则上只允许（）改为年交。
A、趸交
B、月交
C、季交
D、半年交
9.当先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点时，金融机构应当重新识别客户身份。
10.非银行类保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，质检比例不低于50%。
11.对于多主多附的组合投保，收费时只录入投保单号及（）险种名称和总的保险信息，系统自动将总保费分配到各险种上。
A、第一个
B、最后个
C、所有
D、任意
12.以下关于团体年金类分红型保险业务表述正确的有：（）*
A、团体年金类业务的红利按会计年度派发，只要在12月31日有效的保单，均享有当年的红利
B、因公司原因，计息日被延迟，由此导致的客户在红利派发、定期结算、非定期结算中账户金额蒙受损失，由公司承担相应责任
C、国寿康瑞团体补充医疗保险（账户管理型）被保险人退休前个人账户享有分红权利，但被保险人退休时所在会计年度不享有分红权利；被保险人退休后个人账户不享有分红红利
13.全系统核保地区共分（）类
A、二
B、三
C、四
D、五
14.客户提供本人在投保前参加体检的个人体检资料，且在公司规定的体检资料有效期间内，可视为有效。
15.对于委托给付业务，业务经办人员需同时登记受托人基本信息，以下哪项（）不是必须登记的。
A、职业
B、姓名
C、联系方式
D、证件号码
16.保险关系转移，申请资格人一般为投保人，对于养老金类险种，进入领取期后，由被保险人作为申请人。
17.采用影像系统后，新单业务流程包括（）、数据生成、核保、合同生成四个阶段。
A、承接新单
B、录入新单
C、审核新单
D、扫描新单
18.以下哪种情况，暂不受理保险关系转移申请（）
A、失效
B、永久失效
C、满期终止
D、冻结状态
19.星级销售人员最高等级为（）
A、五星
B、四星
C、三星
D、二星
20.短期险业务档案保管期限为（）。
A、永久保存
B、长期保存
C、短期保存