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文档摘要

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预期情绪对消费经验决策的多维度影响研究

一、引言

1.1研究背景与选题来源

在当今复杂多变的市场环境中，消费者决策受到多种因素的综合影响。从传统的经济学视角来看，消费者被假定为理性决策者，他们在决策过程中会全面考量产品或服务的价格、质量、功能等客观属性，通过成本-收益分析来做出最优选择。然而，随着心理学与经济学的交叉融合发展，大量研究表明，消费者并非完全理性，其决策过程受到诸多心理因素的显著干扰，情绪便是其中极为关键的一个因素。

情绪作为人类心理活动的重要组成部分，贯穿于消费者购买行为的始终。它可以被划分为即时情绪和预期情绪。即时情绪是消费者在当下直接体验到的情绪状态，例如在购物现场因销