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文档摘要

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电商平台用户留存策略与客户关系管理融合报告模板

一、：电商平台用户留存策略与客户关系管理融合报告

1.1电商行业背景分析

1.2电商平台用户留存现状

1.3用户留存策略探讨

1.3.1精准营销策略

1.3.2个性化服务策略

1.3.3完善售后服务

1.4客户关系管理融合策略

1.4.1建立客户关系管理系统

1.4.2实施客户分级管理

1.4.3加强客户互动

二、用户行为分析与精准营销策略

2.1用户行为数据收集与分析

2.1.1用户浏览行为分析

2.1.2用户搜索行为分析

2.1.3用户购买行为分析

2.2精准