as9100d培训考试试题及答案
单项选择题(每题2分,共10题)
1.AS9100D是针对哪个行业的质量管理体系标准?
A.汽车B.航空航天C.电子
2.AS9100D不包括以下哪个部分?
A.管理体系要求B.产品实现C.财务核算
3.以下哪项不属于AS9100D强调的原则?
A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.成本最小化
4.对供应商进行评价属于哪个条款内容?
A.采购B.内部审核C.数据分析
5.AS9100D要求的质量方针应()。
A.由员工制定B.与组织宗旨相适应C.每年更换
6.记录的保存期限在AS9100D中()规定。
A.无B.有明确C.视情况
7.管理评审输出不包括()。
A.改进措施B.员工工资调整C.资源需求
8.过程方法在AS9100D中的作用是()。
A.提高效率B.增加成本C.简化流程
9.顾客满意度调查属于()的内容。
A.测量、分析和改进B.资源管理C.管理职责
10.AS9100D中的风险管理主要针对()。
A.财务风险B.质量风险C.市场风险
答案:1.B2.C3.C4.A5.B6.B7.B8.A9.A10.B
多项选择题(每题2分,共10题)
1.AS9100D包含的核心内容有()
A.质量管理体系要求B.过程方法C.持续改进
2.实施AS9100D的好处有()
A.提高产品质量B.增强顾客满意度C.提升企业竞争力
3.管理评审输入应包括()
A.内部审核结果B.顾客反馈C.员工培训情况
4.资源管理包括()
A.人力资源B.基础设施C.工作环境
5.产品实现过程包含()
A.与顾客有关的过程B.设计和开发C.生产和服务提供
6.以下属于AS9100D质量目标制定要求的是()
A.可测量B.与质量方针一致C.高于行业平均水平
7.质量文件在AS9100D中包括()
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书
8.监视和测量装置在AS9100D要求()
A.定期校准B.标识清晰C.专人管理
9.数据分析在AS9100D中的作用有()
A.提供改进依据B.识别潜在问题C.预测市场趋势
10.持续改进的方法包括()
A.纠正措施B.预防措施C.管理评审
答案:1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.AB7.ABC8.ABC9.AB10.ABC
判断题(每题2分,共10题)
1.AS9100D只适用于大型航空航天企业。()
2.质量方针一旦制定就不能更改。()
3.内部审核只能由企业内部人员进行。()
4.过程方法有助于提高质量管理的有效性。()
5.产品防护只在生产过程中需要考虑。()
6.顾客要求可以口头传达,无需记录。()
7.监视和测量设备不需要进行维护。()
8.数据分析是为了满足审核要求。()
9.持续改进只针对产品质量。()
10.管理评审每年只需进行一次。()
答案:1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×
简答题(每题5分,共4题)
1.简述AS9100D中质量管理体系文件的构成。
答案:包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录等。质量手册阐述体系范围和要求;程序文件描述关键流程;作业指导书指导具体操作;记录提供运行证据。
2.实施AS9100D对企业资源管理有哪些要求?
答案:要求企业对人力资源合理配置与培训,确保人员能力胜任。对基础设施如设备等维护良好,营造适宜的工作环境,满足生产和服务需要。
3.简述AS9100D中顾客满意的测量方法。
答案:可通过顾客问卷调查,了解其对产品和服务的评价;收集顾客投诉和反馈,分析问题;还能开展顾客满意度专项调查,综合评估顾客满意程度。
4.持续改进在AS9100D中的意义是什么?
答案:持续改进能不断优化质量管理体系,提高产品质量和服务水平,增强企业竞争力,更好满足顾客需求,适应市场和行业变化,保持企业持续发展。
讨论题(每题5分,共4题)
1.讨论企业在推行AS9100D过程中可能