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质量通病培训讲义日期:}演讲人：

目录质量通病概述质量通病识别与评估质量通病预防措施制定质量通病治理方案实施质量通病培训体系建设企业内部质量通病管理实践行业前沿动态及发展趋势互动环节：问题解答与交流反馈

质量通病概述01

定义质量通病是指在产品或服务中反复出现的、影响质量的问题或缺陷。分类根据不同的标准，质量通病可分为设计、工艺、材料、设备等方面的通病，或根据问题的严重程度分为轻微、严重和致命等不同的级别。定义与分类

人为因素包括员工技术水平不足、质量意识不强、操作流程不规范等。技术因素包括技术水平、设备、检测手段等不能满足产品或服务的质量要求。管理因素包括质量管理体系不完善、质量责任不明确、