基本信息

---

下载

文档摘要

---

;;01;职业道德与操守;主动服务;;员工应时刻保持警惕，树立风险防范意识，预防各类风险事件的发生。;02;储蓄业务操作规范;;理财产品销售技巧与策略;电子银行功能介绍;03;;细分客户群体;投诉处理流程及技巧讲解;客户满意度提升举措探讨;04;了解银行监管的法律法规体系，包括法律、行政法规、规章及规范性文件等。;在业务经营中，始终遵循合规优先的原则，确保业务合规性。;;内部审计;05;工作任务压力;情绪管理技巧传授;;良好工作生活平衡实现途径;06;确保职业目标具体、可衡量、可达成、相关性强、时限明确。;;主动承担工作任务，展现自己的能力和价值。;持续学习新知识;THANKS