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领地房地产集团股份有限公司

流程管理手册—商业分册

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目

录

第一章流程图编制与支持性文件编号说明1

第二章商业管理流程图及程序文件2

一.商业管理流程2

二.项目推广管理流程错误！未定义书签。

三.广告设计审批及发布流程错误！未定义书签。

四.招商管理流程4

五.意向、签约、合同归档流程5

六.租赁客户变更流程错误！未定义书签。

七.租金、优惠折扣审批流程7

第三章商业管理作业指导书错误！未定义书签。

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第一章流程图编制与支持性文件编号说明

本流程管理体系是以微软公司Visio软件为绘制工具。流程图采用泳道式流程图，不同的泳道

代表不同部门的动作。下面就流程图中的主要标识、流程图与支持性文件编号规则说明如下。

一、流程符号说明

流程符号图例流程符号名称流程符号说明

该标识用于流程运行过程中的动作，如下发、编制、上

流程操作

报等，是流程的主要组成部分。

该框用以表示在此处会产生某些表格或者文件，可在该

文件/表格

标识上写下标题用以代表特定文件。

该菱形框代表一个决定或判断。它给人以强烈的视觉提

示，即此处需要做出决定或判断。该标识在流程中一方

决定/判断

联接“否”或“不通过”的情况，另一方联接“是”或

“通过”的情况。

结束该框用以表示一个流程的结束。

方向标记流向箭头代表任务执行时的次序，它们引导着流程方向。

二、流程编号说明

为了方便领地未来把流程管理体系信息化，对所有流程图进行了编号，编号规则如下。

例如：LDJT-GC-LC001项目施工管理流程

1.LDJT表示企业名称，这里LDJT是“领地集团”的缩写；

2.GC表示流程类别，这里GC是“工程”的缩写；

3.LC是“流程”的缩写，001是该流程的编号。

因此该流程编号的含义是：领地集团工程类流程第