基本信息
文件名称：4S店优质培训方案.pptx
文件大小：2.67 MB
总页数：32 页
更新时间：2025-06-29
总字数：约小于1千字
文档摘要
4S店优质培训方案;目录;01;提升员工专业技能;培训对象及需求;培训原则与方法;02;汽车品牌及文化介绍;汽车结构与原理讲解;客户需求分析;;03;客户需求分析与挖掘能力;产品知识掌握;;建立完善的客户档案，记录客户基本信息、购车记录、维护记录等，为客户提供个性化服务。;04;团队角色定位与职责划分;倾