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文档摘要

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商务礼仪培训;课程介绍;目录;;礼仪的定义;礼仪的原则;礼仪的分类;礼仪与企业形象;二、个人形象礼仪;仪容礼仪;仪表礼仪;职业着装基本原则;男士职业着装;女士职业着装;不同场合的着装要求;站姿礼仪;坐姿与走姿礼仪;三、职场沟通礼仪;语言表达礼仪;倾听礼仪;电话礼仪基础;商务电话礼仪;电子邮件礼仪;会议礼仪;名片礼仪;职场礼品礼仪;四、商务接待礼仪;迎接客人礼仪;送别礼仪;介绍礼仪;握手礼仪;商务座次安排;接待室布置;商务茶歇礼仪;商务接待中的文化差异;五、餐桌礼仪;商务宴请安排;中餐礼仪基础;中餐礼仪进阶;西餐礼仪基础;西餐礼仪进阶;酒水礼仪;不同酒类的礼仪;餐桌交流技巧;六、特殊场合礼仪;会展礼仪;商务旅行礼仪;庆典礼仪;签约仪式礼仪;