基本信息
文件名称：商务酒店前台礼仪培训.pptx
文件大小：3.68 MB
总页数：31 页
更新时间：2025-06-29
总字数：约小于1千字
文档摘要
;目;01;;前台是企业形象的重要展示窗口，前台礼仪具有先入为主的特点，对客人的第一印象产生重要影响。;培训目标与预期效果;02;;;微笑服务与亲和力培养;03;站立时保持微笑，挺直腰板，双手自然叠放于腹部或腰前，展现出自信和专业。;;;04;;使用清晰、简洁、专业的语言，避免使用行