基本信息

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文档摘要

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;;;礼仪是人们在社会交往中约定俗成的行为规范，是表达尊重、友好和谦逊的方式。;提升医院形象;;;;;言谈举止展现专业素养;;确定接待规格;;礼品选择与赠送技巧;;全神贯注地听取对方意见，理解对方立场和观点，不打断对方发言。;遇到矛盾或纠纷时，保持冷静，避免情绪激化，理性分析问题。;明