员工考勤异常处理流程?
一、目的
为了加强本KTV会所员工考勤管理，规范员工考勤异常情况的处理流程，确保考勤数据的准确性和公正性，维护会所正常的工作秩序，特制定本流程。本流程旨在明确员工考勤异常的定义、范围，以及针对不同类型的考勤异常情况所应采取的处理方式和责任归属，保障会所运营的高效与稳定，同时切实维护员工的合法权益。
二、适用范围
本流程适用于本KTV会所全体员工，包括正式员工、试用期员工以及兼职员工。无论员工所属部门、职位高低，在出现考勤异常情况时，均需按照本流程进行处理。
三、职责分工
1.人力资源部门
-负责制定和完善员工考勤管理制度及异常处理流程。
-收集、整理和分析员工的考勤数据，定期检查考勤记录的准确性。
-对各类考勤异常情况进行审核，依据制度作出处理决定，并记录处理结果。
-负责与员工及相关部门就考勤异常问题进行沟通协调，解答疑问。
-对考勤异常情况进行统计和分析，定期向管理层汇报，为管理决策提供数据支持。
2.各部门负责人
-负责本部门员工的日常考勤管理，督促员工遵守考勤制度。
-及时了解本部门员工的考勤异常情况，核实原因，并向人力资源部门反馈。
-协助人力资源部门对本部门员工的考勤异常进行调查和处理，提供必要的证明材料。
-对本部门员工进行考勤相关培训和教育，提高员工的考勤意识。
3.员工本人
-严格遵守会所的考勤制度，如实记录自己的出勤情况。
-若出现考勤异常情况，应及时主动向部门负责人说明原因，并按要求提供相关证明材料。
-对考勤结果有异议时，可按照规定的申诉流程提出申诉。
四、考勤异常定义及范围
1.迟到
员工未在规定的上班时间到达工作岗位，且未提前请假或获得批准。例如，会所规定上午9:00上班，员工9:05之后到达工作岗位，即为迟到。迟到时间以打卡记录或实际到岗时间为准。
2.早退
员工在规定的下班时间前擅自离开工作岗位，且未提前请假或获得批准。如会所规定下午5:00下班，员工4:50之前擅自离岗，即为早退。早退时间同样以打卡记录或实际离岗时间为准。
3.旷工
员工无正当理由未到岗工作，且未提前请假或获得批准，或者请假未获批准仍未到岗。旷工包括全天旷工和半天旷工等不同情况。例如，员工无故未参加当天的班次，或者在工作期间擅自离岗且未在规定时间内返回，均视为旷工。
4.漏打卡
员工因个人疏忽或其他原因，未能在规定的时间内进行上班或下班打卡操作。漏打卡可能导致考勤记录不完整，影响对员工出勤情况的准确判断。
5.请假手续不全
员工虽然提出了请假申请，但未按照会所规定的请假流程办理完整的手续，如未填写请假申请表、未经相关领导审批等，视为请假手续不全。
五、考勤异常处理流程
1.迟到、早退处理流程
-发现与记录：考勤系统或值班人员发现员工有迟到、早退情况后，应及时记录迟到、早退的时间、员工姓名、部门等信息。
-部门知晓：人力资源部门将迟到、早退信息反馈给员工所在部门负责人，部门负责人了解情况后与迟到、早退员工进行沟通，核实原因。
-原因说明：员工需在发现迟到、早退后的一个工作日内，填写《考勤异常情况说明表》，详细说明迟到、早退的原因，并提交给部门负责人。
-审核处理：部门负责人对员工的说明进行审核，如情况属实，签字确认后提交给人力资源部门；如认为原因不合理，可与员工进一步沟通，或上报上级领导进行处理。人力资源部门根据部门意见和考勤制度，对迟到、早退员工进行相应的处理，如扣除绩效分数、警告等，并记录在员工个人考勤档案中。
2.旷工处理流程
-确认旷工：考勤系统显示员工未打卡且无请假记录，或请假未获批准未到岗，人力资源部门在当天或次日上班后确认员工旷工情况，并通知员工所在部门负责人。
-调查核实：部门负责人在接到通知后，立即与旷工员工取得联系，了解旷工原因。若员工无法联系上，部门负责人应通过其他渠道（如同事、家属）尝试联系，同时开展调查工作，核实是否存在特殊情况。
-书面说明：员工需在旷工结束后的第一个工作日内，向部门负责人提交书面的《旷工情况说明》，详细阐述旷工原因，并提供相关证明材料（如医院诊断书、突发紧急事件证明等）。
-处理决定：部门负责人对员工的说明和证明材料进行审核，如情况属实，将相关材料和处理建议提交给人力资源部门；如认为旷工理由不充分，可提出更严厉的处理建议。人力资源部门根据考勤制度和调查结果，作出相应的处理决定，如扣除旷工期间工资、罚款、警告、解除劳动合同等，并将处理结果以书面形式通知员工本人和所在部门。
3.漏打卡处理流程
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