WH商社中国公司营销人员绩效考核体系优化研究
摘要
本研究聚焦于优化WH商社中国公司的营销人员绩效考核体系，旨在解决在
激烈的市场竞争环境下，如何通过科学合理的考核方式激发营销人员的工作潜
能，增强企业核心竞争力，加速企业发展并提升利润增长的问题。
研究采用了混合研究方法，首先通过面对面访谈5名公司中高层管理者，并
向100名营销人员发放调查问卷，最终获得了96份有效反馈。通过对访谈内容
和问卷数据的整理与深入分析，揭示了WH商社中国公司现行营销人员绩效考核
体系存在的显著问题，包括考核指标设定的非科学性、考核主体设置不合理、绩
效沟通不足以及考核结果利用不充分等。
在此基础上，本研究系统梳理了绩效管理相关理论，并结合实践中常用的绩
效管理工具，创新引入了OKR管理法。建立了OKR小组并通过定期会议推进公
司战略目标的层层分解，确立了各层级的目标O与关键成果KRs，特别是针对营
销人员个人层级的KRs指标权重采用层次分析法进行了细致设计，针对考核主体
界定、考核沟通流程及考核结果的应用层面进行了系统性改进与优化。
经研究与调整，优化后的绩效考核体系方案有望更有效地激励WH商社中国
公司的营销人员，更好地服务于公司的战略目标实现。研究最后规划了实施方案
所需的四大保障举措，包括宣传动员、组织调整、制度建设和强化沟通，确保新
的绩效考核方案能够在WH商社中国公司内部顺利实施。新的绩效考核考核方案
成功试行，并得到初步实证结果显示新方案对提高WH商社中国公司营销人员的
积极性及推动公司战略目标达成具有积极效应。此结论为后续在更大范围内推广
该优化方案提供了有力的理论依据与实践参考。
关键词：营销人员绩效考核优化OKR层次分析法
ASTUDYONOPTIMIZINGTHEPERFORMANCE
APPRAISALSYSTEMFORMARKETINGPERSONNEL
OFWHTRADINGCOMPANYCHINAINC.
ABSTRACT
Thisstudyisdedicatedtooptimizingtheperformanceappraisalsystemfor
marketingpersonnelatWHTradingCompanyChina,aimingtoaddresshow,amidst
fiercemarketcompetition,scientificallyrationalevaluationmethodscanbeemployed
tounlocktheirworkpotential,enhancecorporatecompetitiveness,expeditebusiness
development,andincreaseprofitgrowth.
Employingamixed-methodresearchapproach,thisstudyinitiallyconducted
face-to-faceinterviewswithfiveseniorandmiddle-levelmanagersinthecompanyand
distributedsurveysto100marketingpersonnel,resultingin96validresponses.
Throughmeticulousorganizationandin-depthanalysisoftheinterviewdataand
surveyresults,itrevealedseveralsignificantissueswithinthecurrentperformance
appraisalsystemformarketingpersonnelatWHTradingCompanyChina,including
thelackofscientificrigorinsettingperformanceindicators,theirrationalityofthe
assessmentbodysetup,insufficientcommunicationregardingpe