qc考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.QC小组活动的核心是（）
A.改进质量B.全员参与C.降低成本
答案：B
2.因果图主要用于分析（）
A.质量特性与影响因素B.数据分布C.工序能力
答案：A
3.排列图的主要作用是（）
A.寻找主要问题B.分析质量波动C.制定计划
答案：A
4.控制图的主要目的是（）
A.识别异常波动B.确定公差范围C.统计数据
答案：A
5.散布图用来研究（）之间的关系。
A.两个变量B.多个变量C.质量特性与因素
答案：A
6.调查表的作用是（）
A.收集数据B.分析原因C.制定措施
答案：A
7.QC小组活动成果发表通常采用（）形式。
A.口头汇报B.书面报告C.两者结合
答案：C
8.头脑风暴法主要用于（）
A.激发创意B.决策C.制定方案
答案：A
9.分层法的目的是（）
A.使数据更有代表性B.分析因果关系C.发现主要问题
答案：A
10.5W1H中的H指的是（）
A.如何做B.何处C.何时
答案：A
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.QC小组的特点有（）
A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性
答案：ABCD
2.常用的统计工具包括（）
A.因果图B.排列图C.控制图D.散布图
答案：ABCD
3.选择课题的常用方法有（）
A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题D.委托课题
答案：ABC
4.现状调查的目的是（）
A.掌握问题严重程度B.找出问题的主要原因C.为目标设定提供依据D.制定改进措施
答案：AC
5.设定目标应遵循的原则有（）
A.可衡量B.可达成C.有时限D.具体
答案：ABCD
6.分析原因常用的方法有（）
A.因果图B.系统图C.关联图D.头脑风暴法
答案：ABCD
7.制定对策的步骤包括（）
A.提出对策B.研究对策C.确定对策D.实施对策
答案：ABC
8.实施对策过程中需要注意（）
A.按计划执行B.记录数据C.及时调整D.总结经验
答案：ABC
9.效果检查包括（）
A.经济效益B.社会效益C.无形效果D.质量改进效果
答案：ACD
10.巩固措施的主要内容有（）
A.纳入标准B.标准化C.培训D.监督检查
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.QC小组活动只针对产品质量问题。（）
答案：错
2.排列图中累计频率在80%-90%的因素为次要因素。（）
答案：对
3.控制图上点子超出控制界限一定是生产过程出现异常。（）
答案：对
4.散布图中两个变量呈正相关，意味着一个变量增加另一个也增加。（）
答案：对
5.头脑风暴法会议中可以随意打断别人发言。（）
答案：错
6.分层法可以单独使用分析质量问题。（）
答案：错
7.目标设定越高越好，这样能激发小组潜力。（）
答案：错
8.实施对策过程中不可以修改对策。（）
答案：错
9.效果检查只需要检查经济效益。（）
答案：错
10.巩固措施是为了防止问题再次发生。（）
答案：对
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述QC小组活动的基本步骤。
答案：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及下一步打算。
2.排列图的绘制步骤有哪些？
答案：收集数据、进行分类、计算频数等、按频数从大到小排序绘图、计算累计频率并绘制累计频率曲线。
3.因果图绘制时应注意什么？
答案：明确要分析的质量特性；集思广益找原因；原因细分到能采取措施；大原因不一定是主要原因。
4.简述控制图的原理。
答案：基于数理统计原理，区分偶然波动与异常波动。正常情况下过程处于稳定状态，点子在控制界限内随机分布；出现异常波动时，点子会超出控制界限或有异常排列。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.如何提高QC小组活动的有效性？
答案：加强培训提升成员能力；选好课题，紧密结合实际需求；充分发挥团队协作精神；注重活动过程，严格按步骤进行；及时总结经验持续改进。
2.在QC小组活动中，如何有效运用统计工具？
答