qa考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.QA的主要职责不包括（）
A.保证产品质量B.制定生产计划C.发现质量问题
2.以下哪种不属于质量工具（）
A.鱼骨图B.甘特图C.检查表
3.质量体系文件不包含（）
A.质量手册B.作业指导书C.财务报表
4.对原材料进行检验属于（）
A.过程检验B.进货检验C.成品检验
5.抽样检验中，样本量的确定依据是（）
A.产品价格B.检验水平C.生产速度
6.以下哪个不是质量特性（）
A.产品外观B.员工数量C.产品性能
7.预防措施针对的是（）
A.已发生问题B.潜在问题C.客户投诉
8.质量方针由（）制定
A.基层员工B.中层领导C.最高管理者
9.用于分析质量特性与影响因素之间关系的是（）
A.排列图B.因果图C.直方图
10.对生产环境的清洁要求属于（）
A.质量要求B.安全要求C.环保要求
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.QA常用的质量控制方法有（）
A.统计过程控制B.质量成本分析C.质量功能展开
2.质量体系认证包括（）
A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001
3.检验的类型有（）
A.首件检验B.巡回检验C.最终检验
4.质量改进的步骤包括（）
A.现状调查B.原因分析C.制定对策
5.质量数据的类型有（）
A.计量值数据B.计数值数据C.顺序数据
6.质量风险管理工具包括（）
A.FMEAB.HACCPC.头脑风暴法
7.质量文件的层次包括（）
A.质量手册B.程序文件C.作业文件
8.质量成本包括（）
A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本
9.影响产品质量的因素有（）
A.人B.机C.料
10.质量持续改进的方法有（）
A.PDCA循环B.六西格玛C.精益生产
三、判断题（每题2分，共10题）
1.QA只需要关注产品最终质量。（）
2.质量体系一旦建立就不需要更新。（）
3.抽样检验可以完全替代全检。（）
4.预防措施和纠正措施目的相同。（）
5.质量方针应与组织的宗旨相适应。（）
6.所有质量问题都需要立即整改。（）
7.直方图可以用来分析数据的分布情况。（）
8.质量成本越高说明质量越好。（）
9.质量改进主要是基层员工的工作。（）
10.质量文件不需要发放到相关人员手中。（）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述QA的主要工作内容。
答案：制定质量计划，执行检验（进货、过程、成品等），监控生产过程，识别质量问题，推动改进措施实施，确保符合质量标准和体系要求。
2.什么是质量成本？
答案：为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意质量所造成的损失，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
3.简述PDCA循环。
答案：PDCA即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。先制定计划，依计划执行，检查执行结果，总结经验并处理问题，然后进入下一个循环持续改进。
4.质量改进的意义是什么？
答案：提高产品质量和客户满意度，增强企业竞争力，降低成本，提升生产效率，促进企业持续健康发展，适应市场变化需求。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.如何有效开展质量风险管理？
答案：首先识别潜在质量风险，评估其可能性和影响程度。采用合适工具如FMEA分析。制定应对策略，明确责任人和时间节点，定期监控和更新风险应对措施，确保风险可控。
2.企业质量文化建设的重要性及如何建设？
答案：重要性在于凝聚员工、提升质量意识等。建设可通过培训宣贯质量理念，领导带头示范，建立激励机制鼓励员工参与质量改进，营造重视质量的氛围。
3.谈谈对质量持续改进的理解。
答案：质量持续改进是企业永恒主题。市场和客户需求不断变化，只有持续改进产品和过程质量，才能保持竞争力，满足需求，不断提升企业整体质量水平和效益。
4.当生产进度和质量发生冲突时应如何处理？
答案：应优先保证质量。可重新评估进度计划，分析冲突原因。通过优化流程、增加资源等方式，在保证质量前提下尽量满足进度，必要时适当调整进度确保质量达标。
答案
一、单项选择题
1.B2.B3.C