基本信息

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文档摘要

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质量意识培训;CATALOGUE;01;产品或服务的性能、可靠性、安全性等方面的综合表现，符合客户要求和期望的程度。;质量意识是员工对质量的认知和态度，包括质量意识、质量观念、质量责任感等。;提高质量意识的意义;02;;质量标准与规范;如何建立有效的质量管理体系;03;;常用的质量检测手段;质量控制的关键环节;04;提高客户满意度;计划-执行-检查-行动，是一种常用的质量改进方法，可以不断循环进行，持续改进质量。;;05;按照既定的流程进行工作，不随意更改或省略步骤，以确保工作质量。;在日常工作中，关注每一个细节，避免因小失大，导致质量问题的发生。;;06;案例一;事故原因与教训;如何预防类似事故的发生;07;基础知识培训;设立质量奖励制度，对表现优秀的员工给予奖励，激发员工提高质量的积极性。;将质量作为企业核心价值观之一，贯穿于企业生产经营全过程。;THANKS