基本信息

---

下载

文档摘要

---

店铺销售培训课件;培训目标与课程安排;店铺销售岗位认知;销售基本素养与职业心态;销售职业成长路径;产品知识基础;产品知识案例分析;场景化产品推荐实操;竞争产品分析;销售流程全景解析;客户接待与邀约技巧;需求挖掘关键技巧;倾听与反馈;建立信任与关系塑造;销售表达与说服力提升;高效沟通的肢体语言;价格承接与价值塑造;客户异议分析;异议处理金句与实战;促进成交的五大技巧;议价与让利策略;订单确认与收款要点;售后服务与回访管理;会员体系激活技巧;客户转介绍与裂变;顾客心理洞察基础;客户购物行为分析;客户画像与标签应用;客户关系管理技巧;门店服务礼仪;销售压力与情绪管理;团队协作与沟通;时间管理提升效率;销售工作数据分析;常用办公软件实操;数字化工具与移动CRM;场景式销售实战演练（1）;场景式销售实战演练（2）;场景式销售实战演练（3）;向标杆学习：优秀销售案例;市场趋势与消费者洞察;门店陈列与氛围营造;促销活动策划基础;款到发货与库存管控;投诉处理与危机应对;销售团队激励;培训总结与提升路线;知识测验与互动;培训反馈与建议收集;结束语与激励