基本信息
文件名称：客户关系管理学习情境四.pdf
文件大小：296.33 KB
总页数：4 页
更新时间：2025-06-29
总字数：约2.52千字
文档摘要
学习情境四建立客户关系
一、教学目标
1.熟悉客户关系的分类；
2．描述客户关系的精髓；
3．掌握如何维持客户关系；
4．掌握客户关系生命周期；
5．掌握客户关系管理的；
6．能够结合实际识别哪些是有价值的