第1页，共17页，星期日，2025年，2月5日吸引注意力的艺术创造气氛的艺术激发兴趣的艺术增加参与感的艺术培训的组织形式培训工具的运用第2页，共17页，星期日，2025年，2月5日吸引注意力的艺术打起精神，登上讲台自我剖析，创意（隆重）推出揣摩学员心理，转移他们注意力向学员问好，调整课堂秩序采用多种教学方式，保持学员注意力第3页，共17页，星期日，2025年，2月5日创造气氛的艺术把一些创造气氛的工作做在前面；用自己的形象和热诚去创造气氛；用巧妙的开场白去打开场面；用行动幽默的教学语言和多种多样的教学手段去调动学员的积极性；第4页，共17页，星期日，2025年，2月5日激发兴趣的艺术巧设悬念，善于诱导表扬鼓励，多点肯定给予新知，启发深思感情渲染，形象激趣第5页，共17页，星期日，2025年，2月5日增加参与感的艺术提问启发思考加强目光交流设计培训游戏，进行互动交流第6页，共17页，星期日，2025年，2月5日培训的形式场地设置人数较少（3—15人）或采用讨论方式研修时U字型V字型口字型岛屿型学校型人数较多（15人以上）或采用授课式研修时第7页，共17页，星期日，2025年，2月5日培训的形式培训的方法讲授式个案研讨角色扮演示范教材录象游戏第8页，共17页，星期日，2025年，2月5日好处:——适用于大班课和课程介绍——在短时间内传授大量资讯——使学员处于同一水平不足:——学员很少有参与机会、获得回馈少——能运用的学习感官有限——忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚讲师应具备的技能：——有效的声音传达——良好的举止和洞察学员细微反应的能力讲授式第9页，共17页，星期日，2025年，2月5日好处:——建立自己独立思考的能力——获得互相沟通构想的技巧——获得团队协作的技巧不足:——仅有少数人参与讨论——在事先需要时间来研读——发现事实的效果与讲师的指导能力有关讲师应具备的技能：——具备引导和激发（控制）讨论的能力——安排角色扮演中各种角色的能力个案研讨第10页，共17页，星期日，2025年，2月5日好处:——将研讨的问题栩栩如生地展现出来——强调感受的重要性——有利于人际关系技能方面的练习不足:——参加人数有限——会让一部分人感觉幼稚——可能会表演过头讲师应具备的技能：——给予参与者适当引导并给予回馈的能力——引导其他学员进入场景和情境的能力角色扮演第11页，共17页，星期日，2025年，2月5日好处:——真实感——可以示范某件事情的操作过程——有效的示范某件事情的效果不足:——必须将座位安排成：所有人都能看到听到——在准备和示范中消耗大量时间——学员不够积极参与讲师应具备的技能：——卓越展示的技能示范第12页，共17页，星期日，2025年，2月5日