基本信息

---

下载

文档摘要

---

企业人员形象与服务规范考核试卷题目集

1、如果机构没有户外LOGO或LOGO不规范，将会扣多少分？

A、1

B、2(正确答案)

C、3

D、4

2、门前3米内发现烟头，会扣多少分？

A、0.5

B、1(正确答案)

C、2

D、3

3、机动车与非机动车停放不整齐有序，且无工作人员疏导，会扣多少分？

A、0

B、1(正确答案)

C、2

D、3

4、内部形象墙不符合规范，会扣多少分？

A、0.5

B、1(正确答案)

C、2

D、3

5、人员未着工装或正装，办公区域内每发现一人，会扣多少分？

A、1

B、2

C、3(正确答案)

D、4

6、人员在与客户交流时出现