基本信息

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文档摘要

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;目;目;01;指酒店通过市场调研、选择目标市场、确定产品和服务、制定价格、促销等策略，以满足顾客需求、实现酒店经营目标的过程。;增强酒店竞争力;;02;了解不同年龄段和性别的消费者对酒店的需求和偏好。;分析同区域内相似酒店的数量、类型、定位以及市场份额等。;关注酒店行业发展趋势，识别新的市场机会和潜在增长点。;03;;竞争对手分析;营销活动主题;04;客房智能化;;增加休闲娱乐设施，如健身房、游泳池、SPA等，提供丰富的休闲娱乐项目，满足客人的多样化需求。;05;价格体系建立及调整原则;会员折扣;;06;通过官方网站、社交媒体、旅游预订平台等线上渠道，扩大品牌曝光率，提高市场占有率。;选择标准;及时发现和分析渠道冲突，了解冲突的原因和利益诉求。;07;通过专业的设计，包括标志、色彩、字体等元素，传达酒店的独特价值和定位。;深入挖掘酒店的历史、文化、特色等，形成有趣、动人的品牌故事。;客户关系管理在品牌建设中作用;08;协同合作;岗位职责明确及人员选拔标准;;09;;;持续改进思路引入和实践案例分享;THANKS