基本信息

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文档摘要

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;;01;;前台销售人员、客房预订员、销售经理、市场营销人员等。;;客户关系管理原则;02;根据市场需求和酒店资源特点，将市场划分为不同的细分市场，确定目标客户群体。;价格调整策略;销售渠道拓展与整合营销;客户需求分析;03;具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，能够快速了解客户需求并提供满意的解决方案。;;;;04;设立调查渠道;客户关系维护活动;个性化服务提供策略;客户信息整理;05;;根据数据分析结果，调整客房价格，提高入住率。;市场趋势预测与应对;根据市场情况，制定合理的销售目标。;06;成功案例剖析及启示;

;团队经验交流与分享;持续优化销售策略;THANKS