中通物流配送服务问题及完善对策研究

摘要

在物流行业的快速发展中,物流配送是将商品从商家运送到客户手中的重要桥梁,新冠肺炎疫情的出现给我国物流配送服务行业造成很大的不良影响，而高质量高效率的物流配送对于抗击疫情，满足生产、生活之需都非常重要。本文以后疫情时代为研究背景，基于配送服务相关理论，以中通快递为例，通过问卷调查分析后疫情时代中通快递配送服务存在的问题，针对问题提出对策建议，希望为后疫情时代配送企业提供借鉴。

关键词：后疫情时代；物流配送服务；配送服务指标；问题及对策

目录

TOC\o1-3\h\z\u0引言 1

1本文相关理论综述 1

1.1物流配