社区公共事务协管员笔试试题
姓名：______________考试时间：______________分数：______________
一、选择题（每题3分，共15分）
1.根据《物业管理条例》，社区公共事务协管员对小区物业服务企业未履行绿化养护义务的情况，应？
A.直接处罚物业企业B.督促物业整改并上报街道办
C.自行开展绿化养护D.告知业主自行处理
2.社区公共事务协管员协助开展低保审核工作，需严格依据？
A.《社会救助暂行办法》B.《劳动合同法》
C.《专利法》D.《消费者权益保护法》
3.发现社区内有人非法张贴小广告，协管员应立即联系？
A.民政部门B.城市管理综合行政执法部门
C.水利部门D.林业部门
4.在社区反诈宣传工作中，协管员应重点提醒居民防范？
A.超市促销陷阱B.网络刷单、冒充公检法诈骗
C.商场打折纠纷D.快递取件延迟问题
5.社区公共事务协管员参与老旧小区改造民意征集，需确保？
A.仅收集年轻居民意见B.强制居民签字确认
C.全面覆盖不同群体需求D.优先采纳物业建议
二、填空题（每题3分，共15分）
1.社区公共事务协管员在协助人口普查时，需遵守《___________》相关保密规定。
2.发现社区内燃气管道存在安全隐患，应立即联系___________部门。
3.协管员组织社区文化活动，需提前制定___________预案。
4.对社区内违规饲养大型犬只的行为，应依据《___________管理条例》进行处理。
5.社区公共事务协管员在处理家庭矛盾纠纷时，应注重保护当事人的___________权。
三、判断题（每题2分，共10分）
1.社区公共事务协管员可代替居民签署相关法律文件。（）
2.开展社区安全巡查时，发现安全出口被堵塞，应责令立即整改。（）
3.协管员在进行社区环境巡查时，无需记录轻微卫生问题。（）
4.协助社区组织疫苗接种工作，应优先保障老年人接种需求。（）
5.社区公共事务协管员可将工作中收集的居民信息出售给第三方机构。（）
四、情景分析题（20分）
某社区公共事务协管员在巡查时发现，小区内一处电动车停车棚因充电线路老化引发火灾，所幸未造成人员伤亡。请分析：
1.该事件暴露的社区管理问题（8分）
2.协管员应采取的应急处理措施（6分）
3.后续预防此类事件的建议（6分）
五、方案设计题（40分）
为提升社区居民的法治意识，社区计划开展“法治宣传周”活动。请设计：
1.活动主题及目标（10分）
2.包含至少3种宣传形式的具体活动方案（20分）
3.活动效果评估方式（10分）
社区公共事务协管员笔试试题答案
一、单项选择题
1.B
2.A
3.B
4.B
5.C
二、填空题
1.中华人民共和国统计法
2.燃气管理
3.安全应急
4.养犬
5.隐私
三、判断题
1.×
2.√
3.×
4.√
5.×
四、情景分析题参考答案
1.暴露问题：电动车充电设施维护管理不到位；安全隐患排查机制不健全；居民消防安全意识不足。
2.应急措施：立即拨打火警电话，疏散周边居民；协助消防部门灭火，设置警戒区域；记录现场情况，上报街道办及相关部门。
3.预防建议：定期检查充电线路，更换老化设备；划定集中充电区域，安装智能充电设施；开展消防安全宣传，制定充电管理规范。
五、方案设计题参考答案
1.主题：“法治护航社区·共建和谐家园”
目标：提升居民法治意识，增强依法维权能力，营造社区法治氛围。
2.活动方案：
●法治讲座：邀请律师解读《民法典》婚姻家庭、财产纠纷等内容。
●案例展览：制作展板展示社区常见诈骗、物业纠纷等真实案例及法律解析。
●知识竞赛：组织线上+线下答题活动，涵盖宪法、治安管理等基础知识。
3.效果评估：
●统计参与活动人数及线上答题覆盖率；
●发放满意度问卷，收集居民对活动内容、形式的反馈；
●对比活动前后社区矛盾纠纷数量，评估法治意识提升效果。