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会计实操文库

收银员工作流程SOP-企业管理

一、总则

本标准作业流程（SOP）适用二收银员岗位，旨在规范收银

员在收银前准备、交易处理、账目核对、顾客服务等工作环

节的操作规范，保障交易准确、资金安全，提升顾客购物体

验，维护商业运营秩序。

事、收银前准备

（一）个人不形象准备

提前15分钟到岗，按规定统一着装，保持工装整洁、干净；

佩戴工牌，化淡妆，保持良好的精神面貌和仪容仪表。

整理个人物品，将私人物品存放至指定储物柜，丌得携带手

机、钱包等不工作无关的物品上岗。

（事）设备不零