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会计实操文库

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超市收银员工作流程SOP-企业管理

一、总则

本标准作业流程（SOP）适用于超市收银员岗位，旨在规范收银员在收银全流程中的操作，保障交易准确、资金安全，提升顾客购物效率与满意度，维护超市良好运营秩序。

二、收银前准备

（一）个人与形象准备

提前15分钟到岗，按超市规定统一着装，工装需保持干净、平整；佩戴工牌，仪容整洁，化淡妆，保持良好的精神面貌。

将私人物品存放至指定储物柜，严禁携带手机、钱包等与工作无关的物品上岗，避免影响工作或造成资金混淆。

（二）设备与零钱准备

检查收银设备，包括收银机、扫码枪、验钞机、POS机、打印机等是否正常运