基本信息

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文档摘要

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门诊收费流程标准化管理

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CONTENTS

目录

01

收费前期准备

02

患者信息核对待办

03

费用计算与明细确认

04

支付方式处理规范

05

票据打印与交付管理

06

特殊事项处理机制

01

收费前期准备

系统登录与设备检查

输入用户名和密码，验证身份后登录系统。

登录门诊收费系统

确保电脑、打印机、刷卡器等设备处于正常状态，及时更换耗材。

检查设备状态

确保系统时间与标准时间一致，避免收费时间误差。

同步系统时间

当日收费标准确认

公示收费标准

在收费窗口或相关区域公示收费标准，确保患者明明白白消费。

03

针对医保、特困等特殊患者，需按政策规定调整收费标准。

02