基本信息

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文档摘要

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VIP包厢主题活动制度?

一、目的

为提升本KTV会所VIP包厢的服务品质与顾客体验，增强VIP客户的忠诚度与满意度，丰富VIP包厢的经营形式，特制定本VIP包厢主题活动制度，以规范主题活动的策划、组织、执行与评估等各项工作。

二、适用范围

本制度适用于本KTV会所内所有VIP包厢所举办的各类主题活动。

三、主题活动策划

1.市场调研与需求分析

-市场营销部门定期开展针对VIP客户的市场调研，通过问卷调查、电话访谈、现场交流等方式，收集VIP客户对于主题活动的兴趣点、期望活动形式以及消费偏好等信息。

-分析行业动态与竞争对手