基本信息

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文档摘要

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单位文明礼仪培训;;01;是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最基本的道德规范。;职场文明礼仪基本原则;;02;服装整洁;仪容仪表整理与修饰建议;言谈举止中展现专业素养;03;保持环境整洁;;上下级关系处理及汇报工作礼仪要点;04;接待前准备;;根据双方身份、地位和主客关系，合理安排座位；注意餐桌礼仪，如主宾位置、餐具摆放等。;05;确定会议目的、议程和参会人员，制定会议计划，安排会议场地和设施，准备会议资料和文件，做好会议通知和签到工作。;现场把控能力;提问;06;电子邮件撰写规范及收发邮件礼仪要求;;提前测试设备;07;;分享员工在实践中遇到的文明礼仪问题及其解决方法，展示员工在提升文明礼仪方面的成果。;;THANKS