基本信息
文件名称：客服培训周会汇报.pptx
文件大小：2.44 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-29
总字数：约小于1千字
文档摘要
客服培训周会汇报;CATALOGUE;01;团队规模扩大，新员工占比高，技能水平参差不齐。;培训目标设定;;02;客户服务理念与技巧;详细讲解如何识别客户需求、区分客户优先级以及制定相应的服务策略。;分组讨论客户服务中的难点和心得，互相学习和借鉴经验。;培训主题;