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文档摘要

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时尚电商平台的用户体验优化

个性化推荐满足需求

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Agenda

用户留存率下降

个性化推荐和购物体验

改进措施

用户关注的体验方面

优化用户体验和服务

01.用户留存率下降

分析用户调研，降低留存率

提升用户留存

用户调研结果分析

02.个性化推荐和购物体验

个性化商品推荐，改善购物体验

个性化商品推荐

改善购物体验

满足用户需求

03.改进措施

加强用户调研，优化推荐算法

提升客服物流质量速度

提升推荐效果

深入了解用户

04.用户关注的体验方面

提高商品和客服质量，加快物流

商品质量

客服质量

物流速度

05.优化用户体验和服务

提高用户留存，增加品牌忠诚度

增加收益

提高品牌忠诚度

增加用户留存率

Thankyou

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