;主训人：江广营;案例教学理论与实践;“神〞——信那么有……
案例机制下，不信也有！……;案例教学起源与开展
大师的常用工具成就大师的工具;什么是案例法;案例概说;〔一〕认识案例;〔二〕什么是案例?;案例的类型;案例的定义;〔三〕案例应该具备的一些特征;〔三〕案例应该具备的一些特征;特征;从图表中我们可以看出：
案例培训法的特征;优点;优点;不同培训方法的效果比较;案例分析法;小结;为什么要使用案例教学;第二个益处，是学生通过案例教学得到的知识是内化了的知识，虽然他不一定把所学到的东西一一罗列或用书面的形式展现出来，但他逐渐学会了如何处理众多的疑难问题。
案例教学实际上也是一种“做中学〞的形式，它是从经验与活动中获取知识，增进才干的。;第三个益处是，通过案例教学，学生不仅可以从中获得认知的知识，而且有助于提高其表达、讨论技能，增强其面对困难的自信心。;第四个益处是，案例教学大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距。学生在学的过程中，就能设身处地地从实际的场景出发，设想可能遇到的种种障碍，自己有可能产生的种种偏见，解决问题的多种可能方案。;第五个益处是，案例教学可以帮助学习者理解教学中所出现的两难问题，掌握对教学进行分析和反思的方法。;〔二〕对培养学习者以下技能成效;决策技能
案例方法会促使学习者在分析的根底上，估价自己能够做些什么和做出什么样的决策。学习者将会学会如何产生出不同的解决问题的方案，如何选择决策标准，如何评价备择方案，如何选择最好的方案以及如何制定行动方案。;应用技能
案例为学习者提供了种种实际运用某种工具、技巧和理论的时机。
口头表达的技能
案例方法为学生提供的不仅仅是听其他同学讲什么的时机，而更多的是表达自己的观点，组织自己的想法和说服别人的时机。在这个过程中，听、说和讨论的技能逐渐地形成和开展起来，学习者会学会如何理性地进行思考，如何考察别人的观点，以及如何保卫自己的立场。;管理时间的技能
在案例教学中，学生要进行案例准备，此外还有其他一???责任要承担，在这种情况下，学习者就不得不仔细地安排自己的学习活动，并有效地管理时间。
人际交往的技能
在案例教学中的小组讨论与班级讨论，促使学习者学会如何处理与同伴的关系，如何解决冲突，如何达成妥协，等等。;创造技能
因为在实际教学与学校管理中，几乎每一个情境都是独特的、唯一的，相同的情境几乎是不存在的，所以案例教学鼓励学习者针对案例的独特情境，寻找和发现解决问题的方法。这样，学习者解决问题的想像力得到了激发，每一案例的多种解决问题的方案，也就应运而生了。
书面交流的技能
案例教学要求学习者做课堂笔记，写出案例报告，并进行案例测验，学习者可以学会如何有效地进行写作。;〔三〕案例教学的特点;〔四〕几种常用的案例教学方法;小结;案例分析·练习辅导;案例测评
假设你在过河时······
电梯故事······
简单是一种人性化······
简单是一场信息革命······
简单不是单纯······;决策练习案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，效劳人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。〞洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。
互动内容：?
你认为效劳人员甲的这种做法对吗？为什么？
你认为生产厂长乙的做法适宜吗？为什么？
如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。;;如何解释问题的本质？;思考启发;思考启发;
问题——数——人——观念——树立正确的观念
复审;哲学启发——人类以问题为师;如何抓小事;向案例学习
比向理论学习更重要;案例研究与理论学习之比较;案例探究的特征;案例的潜能开发功能;案例法背后的人本精神与哲学思考;哲学启发——本能机制;管理哲学与行为哲学;每个都生活在人际关系网中。
每个人都是一个结点；
都有横向关系和纵向关系;人人是老师
事事是案例;评析或反思;整个组织在思考;案例法的实施;案例法学习的步骤;学生各自准备阶段;小组准备阶段;学习小组的目的并非要求小组得出集体答案或一致意见。相反，它是为每个成员提供表达和听取意见的时机，以加深理解，并适当地修正自己的观点。
各个学习小组的活动场所应该彼此分开。小组应以他们自己有效的方式组织活动，教师不进行干预。当然，小组活动时，教师应到他们那里去巡视，但这样做的目的并非是指导或监视，而是为了显示对学习小组经验的重