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会计实操文库

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IT维护员岗位工作流程SOP-企业管理

一、总则

本标准作业流程（SOP）适用于IT维护员岗位，旨在规范从日常设备维护、故障处理到系统升级等全流程工作，保障企业IT基础设施稳定运行，提升系统安全性与使用效率，降低IT故障对业务的影响。

二、日常巡检与维护

（一）硬件设备巡检

服务器与网络设备：每日检查服务器运行状态，查看CPU使用率、内存占用、磁盘空间等关键指标；检查网络设备（交换机、路由器）的运行日志，确认是否存在异常告警，确保网络连接稳定。

终端设备：每周对办公电脑、打印机、扫描仪等终端设备进行巡检，检查设备外观是否完好，