亚当斯（Adams）的公平理论比率比较感觉Oa/IaOb/Ib报酬过低，不公平Oa/Ia=Ob/Ib公平Oa/IaOb/Ib报酬过高，不公平（紧张，内疚）其中，Oa和Ia代表员工的投入和产出，Ob和Ib代表比较对象的投入和产出第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日
学习内容1、激励的基本概念2、主要的激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造理论3、激励理论的应用第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日激励的基本概念什么是激励激励（motivation）指的是持续激发人的动机（motivation）的心理过程。动机：从组织行为角度讲，动机指通过高水平的努力，实现组织目标的意愿（willingness）， 而这种努力以能满足个体的某些需要（need）为条件。需要：指个体的某种生理或心理状态，这种状态使特定的外部事物对个体很有吸引力。第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日激励的基本概念激励过程紧张动机寻求行为满足需要紧张降低未满足的需要第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日主要的激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造理论第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日内容型激励理论特点：侧重于研究需要的内容和结构，及其如何推动人的行为。理论：需求层次论ERG理论双因素理论成就动机理论认知评价理论第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日马斯洛（Maslow）的
需求层次论美国著名心理学家曾任美国心理学会主席论文《人的激励理论》（1947）马斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970）第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日马斯洛（Maslow）的
需求层次论自我实现自尊社交安全生理理论要点：（1）人的基本需求分为五个层次；（2）五个层次由低到高呈金字塔型分布，只有低一级的需求得到满足，高一级的需求才成为主导需求，已满足的需求不再具有激励作用；低高第8页，共42页，星期日，2025年，2月5日马斯洛（Maslow）的
需求层次论（3）五个层次分为高低两级；高层次需要（通过内心的感受得到满足，更稳定持久）自我实现自尊社交低层次需要（通过外部的资源和帮助才能满足）安全生理第9页，共42页，星期日，2025年，2月5日马斯洛（Maslow）的
需求层次论启示：如何有效激励员工？要想有效激励员工，首先要找到哪些“需求”对于员工是最突出、最重要的；然后创造一种环境，使员工在按照管理者的要求努力工作时，他的需求能得到满足（见下页表）。理论缺陷：未有实证，受到一些学者的质疑。第10页，共42页，星期日，2025年，2月5日需求的层次激励（追求的目标）管理策略生理工资工作环境各种福利待遇工作时间住房等福利安全职业保障意外事故的防止雇佣保证退休金制度意外保险社交友谊团体的接纳与组织的认同利润分配互助金教育培训制度团体活动计划尊重地位权力、责任与他人工资的相对高低人事考核制度晋升制度、表彰制度选拔进修制度员工参与制度自我实现能发展个人特长的组织具有挑战性的工作提案制度员工职业生涯发展计划需求层次与管理对策第11页，共42页，星期日，2025年，2月5日奥尔德弗的ERG理论美国耶鲁大学行为学家教授、心理学家ERG需要理论的创始人克雷顿·奥尔德弗(ClaytonAlderfer)第12页，共42页，星期日，2025年，2月5日奥尔德弗的ERG理论理论要点：人的需要可以归为三类，即生存需要、关系需要、成长需要。
生存需要（existance）指的是全部的生理需要和物质需要（包括衣食住睡眠及组织的报酬、工作环境和条件等）
关系需要（relatedness）指与人交往与维持人与人之间和谐关系的需要
成长需要（growth）指人们要求在事业、前途方面得到发展的内在愿望第13页，共42页，星期日，2025年，2月5日与马斯洛需要层次理论的比较区别：（1）马斯洛认为人的需要是生来就有的，奥氏则认为有些是后天学习的；（2）马氏认为人的需要严格按照由低到高逐步上长，而奥氏认为并非如此，有时可以越级；（3）马氏认为需求应逐级出现，而E