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护理品质改善的方法——FOCUS-PDCA模式与品管圈

01

FOCUS-PDCA模式

从持续性品质改善概念中，一个组织欲改善品质，其重点应放在改善“过程”，以科学性的方法探讨过程的变异，并进展矫正。

FOCUS-PDCA分为以下九个步骤：

Find：打算某一个改善的过程，开掘问题的存在，强调解决问题的“过程”。

Organize：组织改善小组，成员必需了解欲改善大事的“过程”。

Clarify：收集与改善大事有关的知，了解文献中对于改善的大事，是否有更的解决方法可参考引用。

Understand：了解过程中变异的来源，变异的来源包括5M：①人为