医疗纠纷防范及处理考试题
一、选择题，共20题，每题5分。
1.?下列哪项是引发医疗纠纷的首要风险因素？（）[单选题]
A.医院停车位不足
B.医疗文书记录不完整或矛盾(正确答案)
C.病房空调温度不适
D.医护人员着装不规范
2.?新生儿科因“漏诊先天性疾病”引发纠纷，主要责任在于（）。[单选题]
A.检查设备品牌非进口
B.未按规范进行筛查及告知(正确答案)
C.家属未按时缴纳检查费用
D.护士未及时更换新生儿尿布
3.?处理医疗纠纷时，错误的做法是（）。[单选题]
A.立即封存相关病历及实物证据
B.与患方发生言语冲突(正确答案)
C.启动院内纠纷处理预案
D.邀请第三方调解机构介入
4.?产科分娩过程中，最易引发纠纷的沟通问题是（）。[单选题]
A.未及时告知产程进展风险(正确答案)
B.未向家属展示胎儿四维照片
C.护士未使用礼貌用语
D.产房背景音乐音量过大
5.?防范妇科手术纠纷的关键措施是（）。[单选题]
A.确保手术室灯光亮度达标
B.术前充分告知风险并签署知情同意书(正确答案)
C.选择进口手术器械
D.手术间播放舒缓音乐
6.?医疗纠纷发生后，对病历资料的处理正确的是（）。[单选题]
A.允许科室自行修改补充
B.立即移交医务科并加盖封存章(正确答案)
C.由患者家属自行保管
D.销毁部分争议性记录
7.?儿童疫苗接种纠纷中，常见原因是（）。[单选题]
A.接种室墙面颜色不协调
B.未告知疫苗不良反应及注意事项(正确答案)
C.接种后留观区座椅不足
D.疫苗包装盒未展示给家属
8.?处理新生儿护理纠纷时，院方需优先核实（）。[单选题]
A.护士当日排班表
B.新生儿护理操作记录及监控视频(正确答案)
C.病房监控设备品牌
D.家属既往投诉记录
9.?以下哪项不属于医疗纠纷防范的“主动沟通”策略？（）[单选题]
A.隐瞒病情进展避免家属焦虑(正确答案)
B.定期向家属通报治疗方案调整
C.解答家属疑问并提供书面资料
D.主动告知医疗风险及替代方案
10.?产科产后出血抢救引发纠纷，可能的原因是（）。[单选题]
A.抢救时未使用进口止血药物
B.未及时向家属告知抢救措施及预后(正确答案)
C.抢救记录用蓝色笔书写
D.抢救设备摆放位置不整齐
11.?医疗纠纷调解中，错误的沟通方式是（）。[单选题]
A.承认院方存在的问题并致歉
B.指责患方提出不合理诉求(正确答案)
C.倾听患方情绪并表示理解
D.提供客观证据解释诊疗过程
12.?妇科手术纠纷防范的重点是（）。[单选题]
A.确保手术器械数量准确
B.术中录像留存完整
C.术后随访记录规范
D.以上均是(正确答案)
13.?新生儿科发生“抱错婴儿”纠纷，核心原因是（）。[单选题]
A.新生儿腕带识别制度执行不严
B.护士交接班未清点婴儿数量
C.监控摄像头存在盲区
D.以上都是(正确答案)
14.?处理医疗纠纷时，院方需避免（）。[单选题]
A.与患方协商赔偿金额
B.拒绝提供病历复印件(正确答案)
C.启动保险理赔程序
D.配合行政部门调查
15.?急诊抢救纠纷的常见导火索是（）。[单选题]
A.抢救设备未及时维护
B.未优先救治挂号晚的危重患者
C.未向家属解释抢救措施
D.以上均有可能(正确答案)
16.?产科会阴侧切术后感染引发纠纷，主要责任在于（）。[单选题]
A.未使用进口缝合线
B.术前未严格消毒及术后护理不当
C.未告知家属侧切必要性
D.以上都是(正确答案)
17.?医疗纠纷处理中，病历资料的作用不包括（）。[单选题]
A.证明诊疗行为的合规性
B.作为法律诉讼的关键证据
C.用于医院内部绩效考核(正确答案)
D.还原诊疗过程事实
18.?防范孕妇产检纠纷的有效措施是（）。[单选题]
A.保证产检报告按时出具
B.详细记录检查结果并向孕妇解释
C.对异常结果及时随访
D.以上均正确(正确答案)
19.?医疗纠纷发生后，需在（）小时内向上级主管部门报告重大事件？[单选题]
A.1小时
B.6小时
C.12小时(正确答案)
D.24小时
20.?下列哪项是构建“无纠纷文化”的核心策略？（）[单选题]
A.提高医护人员薪资待遇
B.定期开展医患沟通与法律培训(正确答案)
C.增加病房娱乐设施
D.减少患者就诊流程环节