第1页，共23页，星期日，2025年，2月5日学习目标了解政治、经济和文化对消费者心理的影响掌握社会阶层、相关群体和家庭对消费者行为的影响第2页，共23页，星期日，2025年，2月5日第5章社会环境对消费者心理的影响5.1政治、经济环境对消费心理的影响5.2社会文化环境对消费心理的影响5.3社会群体对消费心理行为的影响第3页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.1政治、经济环境对消费心理的影响5.1.1政治环境与消费者心理5.1.2经济环境与消费者心理点击返回上一层第4页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.1.1政治环境与消费者心理1.政治环境的概念：指一个国家的政治体制、国家体制、政治情况、政策法令、对外关系、外交政策、军事动向、选举情况、工人组织等。2.政治环境对消费者心理的影响：1.在现代文明的政治环境中，人们的生活方式、消费观念与消费行为有较大的自由度。2.一个国家政治环境不稳定，人民群众就会产生各种疑虑和担心，消费信心下降。第5页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.1.2经济环境与消费者心理1.经济环境因素主要包括：经济发展水平、产业结构、对外开放程度、收入水平、经济体制等。2.经济环境对消费者心理的影响（1）经济发展水平促进消费者行为（2）产业结构的调整改变消费者心理（3）对外开放程度的提高拉近了消费者与国际之间的距离（4）收入的提高增强了消费者的消费能力（5）经济体制的变化促进了消费观念的转变点击返回上一层第6页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.2社会文化环境对消费心理的影响5.2.1社会文化的概念和特征5.2.2社会文化与消费行为5.2.3亚文化与消费行为点击返回上一层第7页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.2.1社会文化的概念和特征1.社会文化的概念广义的文化狭义的文化是指人类社会历史发展过程中逐渐形成、经过演变和丰富的风俗习惯、价值观念、行为难则、道德观念以及伦理标准等非法律政治的社会共识，也即是一种观念形态的文化。第8页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.2.1社会文化的概念和特征2.社会文化的特征（1）共有性（2）差异性（3）发展性点击返回上一层第9页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.2.2社会文化与消费行为1.文化对个人的影响2.文化规范群体成员的行为3.文化对消费活动的影响4.文化对营销活动的影响点击返回上一层第10页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.2.3亚文化与消费行为1.亚文化的概念所谓亚文化，是指某一文化群体所属次级群体的成员所共有的独特的价值观念、生活方式和行为规范。2.亚文化的分类及其对消费行为的影响（1）民族亚文化（2）宗教亚文化（3）种族亚文化（4）地理亚文化点击返回上一层第11页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.3社会群体对消费心理行为的影响
5.3.1社会群体的含义及其一般分类5.3.2社会群体与消费心理点击返回上一层第12页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.3.1社会群体的含义及其一般分类1.社会群体的含义广义的社会群体指一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同活动、有着共同利益的人群的集合体。狭义的社会群体是指由持续的直接交往联系起来的具有共同利益的人群。第13页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.3.1社会群体的含义及其一般分类2.社会群体的分类（1）正式群体和非正式群体（2）自觉群体与回避群体（3）所属群体与参照群体点击返回上一层第14页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.3.2社会群体与消费心理1.社会阶层与消费心理（1）社会阶层的含义社会阶层是指人们在社会生活中因某些共同或比较一致的特征而组成的社会集团，它是以一种等级结构呈现出来的。第15页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.3.2社会群体与消费心理（2）社会阶层因素对消费心理的影响：1）同一社会阶层的消费者心理具有相似性2）同一社会阶层的消费者心理具有差异性：3）不同社会阶层消费者心理的差异性：4）相邻的社会阶层消费者之间在消费心理上又有一定的趋同性：第16页，共23页，星期日，2025年，2月5日5.3.2社会群体与消费心理2.家庭与消费心理家庭（family）是指以婚