基本信息

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文档摘要

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与肿瘤患者沟通

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CATALOGUE

02

核心沟通技巧

03

心理支持策略

04

家属协作沟通

05

特殊场景应对

06

沟通效果评估

01

沟通基础原则

01

沟通基础原则

PART

尊重与同理心建立

尊重患者的人格和隐私

无论患者的社会地位、文化背景和宗教信仰，都要给予其应有的尊重，并保护其隐私。

同理心倾听

尊重患者的自主选择权

设身处地地理解患者的感受和情绪，积极倾听其诉求，表达对患者的关心和支持。

在提供医疗信息的基础上，尊重患者的自主选择权，鼓励其参与治疗方案的制定。

1

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3

信息传递的渐进性

逐步深入

根据患者心理承受能力和对病情的认知程度，逐步透露病