财务共享下企业内控问题的解决对策分析
目录
财务共享下企业内控问题的解决对策分析1
1.1内部环境优化2
1.1.1建立合理完的人力资源管理系统2
1.1.2引入订单池、财务众包等新型业务管理模式4
1.1.3引入RPA助力财务共享流程自动化5
1.1.4结合信息平台，完优化财务共享业务6
1.2风险评估优化7
1.2.5设立风险管理部门，完风险管理体系7
1.2.4建立健全风险评估体系7
1.2.3引入大数据和云计算提供可靠的风险识别分析8
1.3控制活动优化9
1.3.1规范设置内部控制体系9
1.1.4明确各部门职责划分9
1.3.2设立多级交叉复核稽核体系，设置职责制衡机制10
1.3.3加强会计档案电子化管理10
1.4信息传递与沟通优化11
1.1.1拓宽信息沟通的渠道11
1.1.2引入IT人才对系统进行运维和优化11
1.5内部监督优化12
1.5.1完内部控制监督体系12
1.5.2实行跟踪审计制度12
1.5.3引入私有区块链提高业务效率及合规性12
1.1内部环境优化
1.1.1建立合理完善的人力资源管理系统
（1）优化财务共享服务绩效考核体系
财务共享服务中心应当对内部流程进行充分考察，确立关键点，制定合理的
考核标）隹流程。在具体的考核指标设定时，企业要注意定性和定量考核相结合，
并在财务共享服务平台上建立服务的评价反馈机制，便于后续采取可量化的绩效
考核指标。例如，企业在审核界面提供多级评价的选项，可以通过合格率来量化
财务共享服务的满意度;记录服务所用时间，可以进而计算财务共享服务的效率。
目前，财务共享服务平台最常用的几个组织绩效衡量标）隹按照使用率自上而下有:
业务处理时效（89.27%的企业采用）、业务处理质量（87.54%）、服务满意度
（62.98%）、沟通与协作，对服务需求的及时响应（41.52%）、业务处理成本
（33.91%）、通过数据分析对管理决策的帮助程度（27.68%）、员工流动率
（11.76%）、盈利水平（6.23%）、其他（1.38%）,企业可以参考并完自己的绩
效考核体系。
73.36%
80%
4-1-1共享服务中心对员工进行绩效管理的主要方式
同时，对已有的考核体系应当积极听取员工意见，对指标体系进行迭代完,
避免主观推测，提高员工的积极性，进而提高财务共享服务质量。
（2）设置差异化的人才晋升渠道
企业可以结合横向业务板块和纵向业务流程，对财务岗位进行细分，差异化
设置人才晋升通道，公开、透明地为员工列出相关职位的条件和参照标准。明确
晋升通道，有助于员工明确自己的职业晋升道路，保持工作积极性。
(3)引入管理会计职能，完员工培训机制
企业可以将管理会计方面的职能，如预算管理、战略管理等工作，逐步引入
财务共享服务中心的业务板块中，提升财务共享服务人员的专业技能，有利于培
养全面型人才。培训机制方面，对于新入职员工，可以采用线上录播课程的模式
进行培训，同时要注意对财务共享服务中心内部新业务、新操作流程等进行及时
更新。对于已加入财务共享服务中心的员工，可以在前期对共享服务中心大多数
业务进行整体性培训的基础上，实行轮岗制，提高员工对财务共享服务链条的认
识和理解。此外，可以对员工进行分组再培训,促进新老员工之间的沟通和学习，
有助于员工深入了解财务共享服务。
(4)促进企业乐于接受变革
企业可针对各分支机构的具体情况，长